本報訊 （記者 黃增瑞 通訊員 孫丹）12月4日，鄢陵縣政務(wù)服務(wù)中心工作人員將一張衛(wèi)生許可證送到李某的家中。這也是鄢陵縣政務(wù)服務(wù)中心優(yōu)化便民服務(wù)舉措，持續(xù)增強(qiáng)政務(wù)服務(wù)能力，開展“我為群眾辦實事”實踐活動的一個縮影。

幾天前，商戶李某來到鄢陵縣市民之家三樓衛(wèi)生健康委窗口辦理衛(wèi)生許可證換證業(yè)務(wù)。衛(wèi)生健康委窗口服務(wù)人員張宏偉在審核李某的資料時，發(fā)現(xiàn)他提供的檢測報告已經(jīng)過期，便耐心地指導(dǎo)他填寫延續(xù)申請表，讓他找專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行新的檢測。

兩天后，衛(wèi)生健康委窗口服務(wù)人員張宏偉得知李某的檢測報告已經(jīng)辦理好，但李某的妻子臨產(chǎn)，不方便到窗口辦理，張宏偉便按照流程將李某的信息錄入電腦系統(tǒng)，打印出新的衛(wèi)生許可證，送證上門。

近年來，鄢陵縣政務(wù)服務(wù)中心始終秉承“自己多跑腿、客戶少跑路”的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量。這些舉措讓群眾少跑腿、不跑腿，打通了便民服務(wù)“最后一公里”。

編輯 賈同嶺  王嬋  校對 常燁

責(zé)編 楊偉峰      終審  劉力華